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De l’idée au produit

17012009

C’est le titre d’un ouvrage de François JAKOBIAK (aux éditions d’Organisation) qui traite de Veille – R&D – Marché.

Habituellement, j’établis une fiche de lecture à propos de tout (ou presque) ce que je lis; cette fois, je ne l’ai pas fait car ce livre est un peu mon livre ‘de chevet’ ou ‘de bureau’ . .

L’auteur y démontre l’importance de l’innovation, présentant l’approche comme un état d’esprit, mettant en avant l’aspect veille et les objectifs économiques de l’innovation, avec les deux formes et les deux niveaux d’innovation.

Y sont abordés :

- la question de la propriété industrielle (domaine dans lequel j’ai développé expériences et compétences),

- l’alchimie du couple créativité-idée nouvelle; trier, organiser, relier les idées,

- les qualités, défauts et freins, lors du projet de lancement,

- les conditions propices (enthousiasme et curiosité : « la passion a toujours raison », les ‘innoclubs’),

- les aspects méthodologiques et les outils d’aide à la créativité (comme la combinaison technologique QFD/TRIZ/TAGUCHI),

- innovations organisationnelles et innovations sociétales,

etc . . .

 Connaître le client pour adapter l’offre à ses besoins est un travail titanesque !

Le CRM certes donne des indications scientifiques. ATAMO MISSION est une autre réponse, une possibilité, un complément : Questionnaires d’enquête, ou de satisfaction, sont des outils qui s’avèrent parfois suffisants, mais souvent il faut ALLER plus loin (j’irai à votre place.. ) : ‘brainstorming’ avec un échantillon de clients, salons spécialisés (avec implication de l’entreprise allant de .. presque rien à un investissement temps-argent considérable ! Il faut être très vigilant.

 







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